Wenn es Ihnen akut nicht gut geht, rufen Sie uns bitte telefonisch an. Wir klären mit Ihnen kurz die Situation und sagen Ihnen, ob und wann ein kurzfristiger Termin möglich ist. Bei lebensbedrohlichen Symptomen wie starker Atemnot, Brustschmerzen, plötzlichen Lähmungserscheinungen oder Bewusstseinsstörungen wählen Sie bitte sofort die 144.

Damit wir Ihnen möglichst effizient helfen können, bringen Sie – falls vorhanden – bitte Folgendes mit: • Krankenkassenkarte • Aktuelle Medikamentenliste (oder die Medikamente selbst) • Vorberichte/Befunde (z. B. Labor, Spitalberichte, Bildgebung) • Bei neuen Beschwerden: ggf. Blutdruck-/Zuckerwerte oder ein kurzes Symptom-Protokoll (seit wann, wie stark, was hilft/verschlechtert)

Ja, selbstverständlich. Sie sind bei uns willkommen – unabhängig davon, ob Sie im Hausarztmodell, in der Grundversicherung oder mit Zusatzversicherung versichert sind. Wenn Sie sich für das Hausarztmodell entscheiden und uns als Ihre feste Anlaufstelle wählen, können Sie – je nach Krankenkasse – von bis zu 20 % Prämienreduktion profitieren.

Kein Problem – das kann passieren. Bitte sagen Sie Ihren Termin mindestens 24 Stunden im Voraus ab. Wenn Sie ohne Absage nicht erscheinen, müssen wir Ihnen den Termin leider in Rechnung stellen, da wir die reservierte Zeit kurzfristig meist nicht mehr neu vergeben können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Viele Anliegen wie Folgerezept, Überweisung oder ein Arbeitsunfähigkeitszeugnis können wir nach kurzer Rücksprache in der Regel vorbereiten. Je nach Situation (z. B. bei neuen Beschwerden oder wenn eine medizinische Beurteilung nötig ist) empfehlen wir einen kurzen Termin, damit alles sauber und sicher dokumentiert ist.

Am einfachsten erreichen Sie uns telefonisch über die Kontaktkanäle. Damit wir Ihnen direkt den passenden Termin (und genügend Zeit) anbieten können, stellen wir manchmal ein paar kurze Fragen – so sind Sie bei der richtigen Person und wir können uns gut vorbereiten.